Trình duyệt bị ngắt/đóng đột ngột

Khi trình duyệt gặp lỗi bị ngắt đột ngột, bạn hãy gửi file Crash Report về cho Cốc Cốc. Vui lòng thực hiện theo các bước sau::

  • Bước 1: Bấm tổ hợp phím Windows + R để mở lệnh Run
  • Bước 2: Copy paste %LOCALAPPDATA%\CocCoc\Browser\User Data\Crashpad vào ô search. Nhấp OK

  • Bước 3: Sử dụng phần mềm (winrar hoặc winzip) để nén thư mục reports

  • Bước 4: Đính kèm và gửi file nén về cho Cốc Cốc theo địa chỉ: coccoc@coccoc.com