Advertising

Đây là nơi tất cả những ý tưởng để phát triển thị trường Việt Nam được nghiên cứu và biến thành hiện thực. Hiện nay, bộ phận này đang phát triển một hệ thống quảng cáo tin tức, bản đồ, cùng một số dự án khác chưa thể tiết lộ.

Hotline Supporter

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Nhiệm vụ:
  • Trả lời điện thoại và email của khách hàng
  • Tư vấn dịch vụ và phản hồi những yêu cầu của khách hàng về hệ thống quảng cáo QC, thông qua điện thoại và chat online ( skype, yahoo, webchat) một cách nhanh chóng
  • Quản lí và giải quyết khiếu nại của khách hàng
  • Gọi điện hướng dẫn khách hàng sử dụng các công cụ thanh toán và hoàn thành quá trình thanh toán
  • Liên lạc với bên thứ ba ( ngân hàng, cổng thanh toán, v.v) để giải quyết các vấn đề về giao dịch chuyển tiêng
  • Gọi điện giải thích với khách hàng lí do quảng cáo bị từ chối và giúp khách hàng sửa chữa thành quảng cáo chuẩnn
  • Lưu lại và báo cáo phản hồi của khách hàng về quảng cáo Cốc Cốc 
Yêu cầu:
  • Có kiến thức cơ bản về marketing và quảng cáo online; có kinh nghiệm với Google adwords là một lợi thế
  • Có khả năng giao tiếp tốt và là một người biết lắng nghe. Có kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng một lợi thế
  • Luôn sẵn sang giúp đỡ và giải quyết các vấn đề của khách hàng
  • Trình độ tiếng anh tốt
Yêu cầu:
  • Chế độ phúc lợi hấp dẫn: phòng giải trí, đồ ăn vặt và đồ uống miễn phí. Hỗ trợ chi phí ăn trưa
  • Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh hoặc điều trị nội trú với ngân sách 24 triệu/năm
  • Hỗ trợ điện thoại và internet
  • Môi trường làm việc quốc tế, năng động, có cơ hội phát triển bản thân
  • Tham gia vào các hoạt động team building của công ty